自2012年“前滩”成为上海城市发展热词以来，这片区域已崛起为集总部商务、文化传媒、体育休闲于一体的六大重点功能区域之一，形成了职住平衡的“中央生活区”。

坐落于前滩东方广场二期的东方瑞丽洗衣店，便扎根这片沃土，其以服务高级白领、五星级酒店客户为核心，凭借上门收送、快速交付的优质服务，迅速成为区域内颇具口碑的专业洗衣机构。洗衣店主理人王奎也因对服务品质的坚守，实现了门店的稳步扩张——2015年首店开业后，又于2021年顺利拓展了第二家门店，进一步扩大服务覆盖范围。

对于东方瑞丽洗衣店主理人王奎而言，客户对洗涤品质的高要求、洗衣行业淡旺季的明显差异，始终是经营中的关键挑战。

首先，淡季与旺季之间洗涤量波动显著，使得人员配置成为难题。如果按淡季需求配置人手，到了旺季订单激增，可能导致衣物积压、交付延迟，影响客户体验；而如果为应对旺季增加员工，到了淡季则会造成人力成本过高，影响盈利。因此，如何在不增加员工的情况下，提升旺季洗涤效率，成为维持服务质量和利润的关键。

另一方面，洗涤安全与品质管理同样至关重要。王奎提到，店内客户以高端用户为主，其对洗涤质量更为重视，而对价格的敏感度相对较低。并且店内日常接收的羽绒服种类繁多，包括普通款、压胶款、印花款及户外专用款等，各类衣物在面料与制作工艺上均有差异，故对洗涤温度和化学品成分的要求就更为严格。以避免处理不当，出现胶条脱落、印花褪色或面料损伤等问题，进而直接影响客户信任与门店声誉。因此，必须选择专业的洗涤工艺和安全性更高的洗涤产品，才能有效控制风险，保障洗涤质量。

“衣丽安”第二代羽绒服免刷洗产品的出现，为东方瑞丽洗衣店带来了破局之道。该产品以低温洗涤、高洗净度、高效率为核心优势，更能结合门店现场洗涤设备与送洗羽绒服的具体状况，编制有针对性工艺程序，这一特性迅速吸引了王奎的关注。在引入“衣丽安”第二代羽绒服免刷洗工艺及配套产品后，门店的洗涤效果立竿见影，“优质高效、省时省心”成为王奎对产品的直观评价。

据王奎反馈，旺季期间门店每天需收洗300多件衣服和鞋子，在“衣丽安”的助力下，洗涤效果、返洗率和洗涤效率均达到预期。“要是靠传统手工刷洗，这么大的洗涤量一个师傅根本难以胜任；但如果使用的洗涤产品碱性过大，又容易引发洗涤事故，还可能导致衣服手感变差、色泽暗淡、蓬松度下降，最终造成客户流失。”王奎坦言，“衣丽安”第二代羽绒服免刷洗产品不仅解决了人力成本与洗涤效率的矛盾，更通过温和安全的配方与出色的清洁效果，保障了羽绒服洗涤后的品质，让高端客户的需求得到充分满足，也为门店稳定经营提供了坚实支撑。

如今，“衣丽安”第二代羽绒服免刷洗产品已成为东方瑞丽洗衣店应对旺季挑战、保障服务品质的重要助力，其在高端洗衣场景中的出色表现，也为更多追求高效、优质洗涤解决方案的机构提供了参考，持续为洗衣行业升级赋能。

衣丽安洗涤工艺示例

洗衣店较常使用洗涤设备的容量在20公斤上下，其洗涤过程中的机械力较小，而洗衣店定位不同，收到的羽绒服颜色、脏污程度、制作工艺等也会有多种不同的类型，客户需求也会有差异，因此建议因衣而异，羽绒服洗涤工艺随之进行如下相应调整优化。

20公斤水洗机羽绒服洗涤工艺注意事项

1、白色羽绒服可以按5克/件加入彩漂，在更好去除黄斑的同时，保持衣服原本颜色。

2、白色及中间色羽绒服主洗时间可适当延长5~10分钟，黑色则可缩短5~10分钟。

3、涂层及压胶羽绒服建议水温在30~33℃之间，洗涤时间为20~30分钟。

4、有涂层起泡老化、饰品易落、裘皮拼接、拼接掉色等问题的衣物不可机洗。

5、亮面涂层不可机洗。

6、如果部分地区水质较硬，衣物易留水印，可以多漂洗一遍，或最后漂洗过酸。

7、笔渍等特殊污渍可用免刷液1：3水稀释点涂轻搓后再洗。

8、对于个别脏污特别严重的衣物部位，建议做简单前处理后再进行洗涤。